Site : https://remilefebvre.odoo.com
Rémi LEFEBVRE, Entreprise Individuelle, immatriculée sous le numéro SIRET 877 684 175 00012, dont le siège social est situé 4, rue Eugène Simon, 77220 Tournan-en-Brie (ci-après « l’Exploitant »), éditeur et exploitant du sitehttps://remilefebvre.odoo.com (ci-après « le Site »), a établi les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV–CGU »), régissant l’accès et l’utilisation du Site.
Elles fixent également les conditions et modalités selon lesquelles l’Exploitant accepte de fournir les prestations, contenus numériques, documents personnalisés, formations futures et autres services liés à la voix, au développement personnel et aux techniques vocales (ci-après les « Contenus » et « Services »).
ARTICLE 1 — ACCEPTATION DES CGV–CGU
Avant toute utilisation du Site ou réservation de Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV–CGU et les accepter sans réserve.
Vous déclarez être juridiquement capable de contracter.
Les CGV–CGU s’appliquent également à toute déclinaison future du Site, espace Notion, plateforme de formation ou tout autre support numérique utilisé par l’Exploitant.
ARTICLE 2 — ACCÈS AU SITE
Pour accéder au Site, vous devez disposer d’un appareil connecté à Internet.
Vous êtes responsable des coûts liés à votre équipement (connexion internet, matériel, logiciels).
L’Exploitant pourra refuser l’accès au Site à toute personne ne respectant pas les présentes CGV–CGU.
ARTICLE 3 — ACCÈS AUX CONTENUS & ESPACES NUMÉRIQUES
Certains Contenus ou Services nécessitent la création d’un compte ou la fourniture d’informations personnelles, notamment pour l’accès à l’espace Notion.
3.1. Données demandées
Lors d’un formulaire ou d’une inscription, les informations suivantes peuvent être demandées :
- Prénom, nom
- Adresse email
- Téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Attestation de tarif réduit (RSA, France Travail, étudiant +18 ans, senior +65 ans, situation de handicap)
- Informations nécessaires à la facturation
3.2. Espace Notion
Certains services incluent un accès à un espace privé Notion contenant :
- documents personnalisés de technique vocale
- contenus de développement personnel et spirituel
- ressources confidentielles
Cet accès est nominatif, strictement personnel, et nécessite l’email fourni par le client.
3.3. Confidentialité
L’identifiant et les accès Notion sont strictement personnels.
Toute diffusion, partage ou reproduction est interdite.
L’Exploitant se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout accès en cas :
- d’utilisation abusive ou frauduleuse
- de violation de ces CGV–CGU
- d’inactivité prolongée ou absence de paiement pour les services concernés
ARTICLE 4 — CONTENUS ET SERVICES
4.1. Nature des services
L’Exploitant propose notamment :
- coaching vocal et accompagnements personnalisés
- documents et exercices personnalisés
- accès à un espace privé Notion
- contenus numériques (audios, vidéos, PDF)
- futurs produits : formations en ligne, jeu de cartes techniques vocales, contenus téléchargeables
Ces techniques ne remplacent pas un suivi médical et ne constituent pas un acte médical ou paramédical.
4.2. Compatibilité
Pour utiliser les Contenus, vous devez disposer :
- d’une connexion internet
- d’un appareil permettant la lecture de fichiers PDF, audio ou vidéo
- d’un navigateur à jour (Chrome, Firefox, etc.)
Vous êtes responsable de votre environnement numérique.
ARTICLE 5 — COMMANDES & RÉSERVATIONS
Les commandes, inscriptions ou réservations se font via le Site ou par contact direct.
Pour valider une commande, vous devez :
- Choisir un service ou forfait
- Fournir les informations nécessaires
- Accepter les présentes CGV–CGU
- Procéder au paiement par virement
La réservation devient définitive à réception du paiement.
Un email de confirmation est envoyé via la plateforme Tiime (apps@tiime.fr ou contact@remicoachvocal.com).
Conditions de Ponctualité et Engagement :
L’accès aux services est strictement conditionné au règlement des mensualités à la date d'échéance convenue (le [Date] de chaque mois).
- Pénalité de retard initiale : Tout retard de paiement constaté entre la date d'échéance et la réception effective des fonds entraînera une réduction de la durée totale de l'accompagnement équivalente au nombre de jours de retard (jusqu'à 7 jours maximum). Cette réduction se traduit par l'avancement automatique de la date de fin de forfait, sans réduction du prix total dû.
- Clause de rupture de communication : Le coaching étant basé sur une collaboration active et un respect mutuel, tout retard supérieur à 7 jours resté sans réponse explicite aux relances (écrites ou vocales) sera considéré comme un manquement grave à l'engagement. Dans ce cas, une pénalité forfaitaire d'un (1) mois sera immédiatement déduite de la durée totale de l'accompagnement, pouvant mettre fin à celui-ci si la date de fin de forfait est inférieure ou égale à 1 mois.
- Suspension définitive : Passé un délai de 15 jours de silence (absence de paiement et de réponse aux sollicitations), le contrat pourra être résilié ou suspendu définitivement à l'initiative du coach, sans préavis ni remboursement des sommes déjà versées , et ne donnera plus aucun accès (de manière permanente) aux services de Rémi Lefebvre.
Cette mesure de rigueur vise exclusivement à garantir l'engagement du coaché et la fluidité de l'organisation des suivis.
ARTICLE 6 — FOURNITURE DES CONTENUS
Les Contenus numériques (documents Notion, audios, vidéos, PDF, etc.) sont accessibles :
- après validation du paiement
- via un lien envoyé par email
- ou via l’espace Notion dédié
- ou via un espace de formation futur
Les liens et accès sont strictement personnels et confidentiels.
Tout partage est interdit.
ARTICLE 7 — CONDITIONS FINANCIÈRES
7.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros, sans TVA, conformément à l’article 293 B du CGI.
L’Exploitant se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur lors de la commande.
7.2. Paiement par virement bancaire
Le paiement s’effectue uniquement par virement bancaire.
Le virement doit être reçu au minimum 48h ouvrées avant la séance, sinon :
➡️ la séance est automatiquement annulée.
Le dimanche et le lundi ne sont pas comptés comme jours ouvrés.
7.3. Paiement en plusieurs fois
Possible jusqu’à 6 fois maximum.
Exemple :
Si la première mensualité est réglée le 01/01, la suivante est due au plus tard le 01/02, et ainsi de suite.
Le client obtient généralement l’accès aux contenus ou aux séances quelques jours/semaines après le premier versement.
7.4. Facturation
Les factures sont envoyées via la plateforme Tiime.
Vous acceptez expressément la facturation électronique.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (art. L221-18 du Code de la consommation).
Cependant, ce droit ne s’applique pas :
- lorsque le service a commencé avant la fin du délai de rétractation, avec votre accord exprès
- lorsque le contenu numérique téléchargeable est accessible immédiatement après paiement
Si la prestation a commencé, le client reste redevable d’un montant proportionnel au service déjà fourni.
Toute demande doit être adressée à :
📍 4, rue Eugène Simon, 77220 Tournan-en-Brie
Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement.
ARTICLE 9 — CONDITIONS D’ANNULATION
Conformément aux conditions présentes sur les factures :
- Annulation ou modification sans frais 48h avant le rendez-vous, sauf cas de force majeure (avec justificatif ou certificat médical).
-
Passé ce délai, tout rendez-vous annulé sans motif valable :
➡️ est dû et facturé au tarif horaire,
➡️ ou décompté du forfait si applicable.
ARTICLE 10 — MISES À JOUR
Les contenus numériques (Notion, audios, documents, formations futures) peuvent être mis à jour, modifiés ou enrichis.
Certaines mises à jour peuvent être nécessaires au maintien de leur qualité.
Le client est responsable d’installer ou consulter les mises à jour quand cela est requis.
ARTICLE 11 — GARANTIES LÉGALES
L’Exploitant applique les garanties légales prévues par :
- le Code de la consommation (conformité des services et contenus numériques)
- le Code civil (garantie des vices cachés)
Les détails légaux complets sont identiques à ceux du modèle que tu as fourni et restent applicables.
ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ
L’Exploitant met en œuvre ses meilleurs efforts pour fournir des contenus fiables et sécurisés mais :
- ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’indisponibilités
- n’est pas responsable des dommages liés à l’utilisation de l’espace numérique
- n’est responsable que d’une obligation de moyens dans le cadre de la prestation
Le client demeure responsable :
- de l’exactitude des informations fournies
- de l’utilisation des documents ou recommandations
- de son environnement numérique
12.1. Responsabilité civile professionnelle
L’Exploitant est titulaire d’une assurance responsabilité civile et professionnelle.
12.2. Incapacité de travail
En cas d’incapacité temporaire (maladie, accident), les prestations pourront être reportées sans indemnités.
En cas d’incapacité permanente, le contrat sera résilié et les acomptes remboursés dans les 8 jours.
ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus fournis (documents Notion, audios, textes, vidéos, exercices, formations, supports, jeu de cartes futur…) restent la propriété exclusive de l’Exploitant.
Toute reproduction, diffusion, vente ou partage est strictement interdit.
ARTICLE 14 — DISPONIBILITÉ
Le Site peut être accessible 24h/24 mais peut être interrompu pour maintenance, mises à jour ou toute autre raison technique.
ARTICLE 15 — LIENS HYPERTEXTES
L’Exploitant n’est pas responsable des contenus externes accessibles via les liens présents sur le Site.
ARTICLE 16 — DONNÉES PERSONNELLES
L’Exploitant traite vos données dans le respect du RGPD.
Une politique de confidentialité dédiée sera publiée sur le Site.
Pour toute question : contact@remicoachvocal.com
ARTICLE 17 — COOKIES
Le Site peut utiliser des cookies destinés à améliorer votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.
ARTICLE 18 — FORCE MAJEURE
Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
ARTICLE 19 — MODIFICATIONS
L’Exploitant peut modifier ces CGV–CGU à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre achat ou réservation.
ARTICLE 20 — RÉCLAMATIONS & MÉDIATION
20.1. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à :
📍 4, rue Eugène Simon, 77220 Tournan-en-Brie
20.2. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut saisir un médiateur de la consommation.
ARTICLE 21 — LOI APPLICABLE
Le présent contrat est soumis au droit français.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
ANNEXE — FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(À remplir par le client uniquement en cas de demande de rétractation)
À l’attention de :
Rémi Lefebvre - Entreprise Individuelle
4, rue Eugène Simon, 77220 Tournan-en-Brie
Email : contact@remicoachvocal.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur :
— (préciser le service ou contenu)
Commandé le :
Reçu le :
Nom :
Adresse :
Signature (si version papier) :
Date :
TERMES & CONDITIONS (formulaire d'inscription)
Mis à jour le 07/05/2026
Attention, je ne me substitue pas à un professionnel de la santé mentale. L'approche que j'ai est axée sur la relation humaine
qui a pour but d'être bienveillante et sécurisante, en faisant part d'outils liés au développement personnel et à la psychologie
dans certains cas.
Le lien établi est un lien de confiance où chaque chose qui sera exprimée de ma part aura but d'aider à évoluer.
Il est donc de votre responsabilité d'accepter ou non ce type d'accompagnement.
Chaque séance vous appartient, au cas où vous seriez amené.e à partager des éléments personnels par nécessité de
l'exprimer, je resterai à votre écoute.
Vous êtes donc maître du temps et du contenu accordés lors de vos séances car mon but premier est de m'adapter et
non pas d'imposer (pour retrouver cet aspect libre que je prône).
Il en va également de respecter le temps prévu de chaque séance mais aussi en dehors (le cas échéant).
Je pourrai être disponible dans la limite des cas urgents en dehors de celles-ci. Il est important de développer son autonomie grâce à tous les outils mis en place car je ne peux pas faire assistance
24h sur 24h pour le moindre sujet ou détail pour chaque personne accompagnée. La Communauté des Coachés peut
d'ailleurs servir à cela.
L'ESPACE PERSONNEL
Un Espace Personnel vous est dédié reprenant toutes les séances en cours ainsi que les factures. Vos données restent
confidentielles et vous pourrez grâce à cet espace via l'application NOTION, retrouver toutes les infos nécessaires au suivi
de l'accompagnement. Il est valable jusqu'à la fin de l'année à partir de la date d'inscription sauf si vous vous engagez
sur des forfaits en cours.
Les données seront donc supprimées, sauf si vous effectuez un renouvellement avant que celui-ci (l'espace personnel) ne prenne fin. Dans ce cas il continuera sur la durée du forfait renouvelé en gardant vos données
intactes. En cas de non renouvellement, ils faudra donc repartir de zéro. Cet Espace Personnel doit rester confidentiel
et ne pas être partagé ni recopié, dans quelque démarche que ce soit sous peine de poursuites.
(Structure, codage, formules etc.)
En cas de séances en visio-conférence, vous pourrez accéder au replay de celles-ci directement dans la page de la séance concernée. Cependant ce lien sera supprimé au bout de 3 jours,
il vous faudra donc le télécharger pour le garder. Il ne doit aucunement être partagé sans mon accord (droit à l'image).
Au cas où le forfait serait arrêté avant la fin de celui-ci :
Hors cas de force majeure, cet Espace sera clôturé dans les 3 jours suivants la demande d'arrêt et ne mènera
à aucun remboursement, le reste de mensualités (le cas échéant) sera à réglé en suivant le rythme indiqué
sur la facture (mensualités etc.)
Toutes vos données seront ainsi supprimées.
En cas de force majeure, il sera mis en pause immédiatement, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, mais
vous pourrez reprendre dès que ce sera possible pour vous. Vous n'y aurez plus accès lors de votre pause, mais celui-ci sera gardé bien au chaud et se réactivera quand vous serez à nouveau prêt(e).
RÈGLEMENT et ÉTHIQUE
Paiement à recevoir maximum 48h (ouvrable) avant la 1ère séance d'un forfait par virement bancaire sur le
compte affiché sur la facture et par mail. Dans le cas contraire, celle-ci sera considérée comme annulée. Merci de bien prendre en compte le temps de virement et de prévoir les jours
ouvrés, car en cas de réception du paiement de séance dans les 48h, vous serez remboursé de moitié.
Exemple : Votre séance est à 65€, votre paiement est reçu 24h avant la séance au lieu de 48h,
vous serez remboursé que de 32.5€.
Pour une demande de paiement en plusieurs fois, chaque paiement doit être reçu maximum le même jour du
mois précédent selon la date du 1er paiement (tout est affiché sur Notion).
Exemple : Je souhaite prendre ma 1ère séance le 08/01/2026. Je règle au maximum pour le 06/01/2026.
La 2ème mensualité sera à effectuer le 06/02/2026.
La 3ème mensualité : le 01603/2026 etc.
Conditions de Ponctualité et Engagement :
L’accès aux services est strictement conditionné au règlement des mensualités à la date d'échéance convenue
(le [Date] de chaque mois).
Pénalité de retard initiale : Tout retard de paiement constaté entre la date d'échéance et la réception effective
des fonds entraînera une réduction de la durée totale de l'accompagnement équivalente au nombre de jours
de retard (jusqu'à 7 jours maximum). Cette réduction se traduit par l'avancement automatique de la date
de fin de forfait, sans réduction du prix total dû. Clause de rupture de communication : Le coaching étant
basé sur une collaboration active et un respect mutuel, tout retard supérieur à 7 jours resté sans réponse
explicite aux relances (écrites ou vocales) sera considéré comme un manquement grave à l'engagement.
Dans ce cas, une pénalité forfaitaire d'un (1) mois sera immédiatement déduite de la durée totale de
l'accompagnement, pouvant mettre fin à celui-ci si la date de fin de forfait est inférieure ou égale à 1 mois. Suspension définitive : Passé un délai de
15 jours de silence (absence de paiement et de réponse aux sollicitations), le contrat pourra être résilié
ou suspendu définitivement à l'initiative du coach, sans préavis ni remboursement des sommes déjà versées , et
ne donnera plus aucun accès (de manière permanente) aux services de Rémi Lefebvre.
Cette mesure de rigueur vise exclusivement à garantir l'engagement du coaché et la fluidité de l'organisation des suivis.
Délai d'annulation ou modification d'une séance : Sans aucun frais jusqu'à 48h avant le RDV* sauf cas de force
majeure sur présentation d'un justificatif valable ou d'un certificat médical. *Ce délai dépassé, toute annulation
ou modification non justifiée par un motif valable, seront dues, facturées et décomptées du booster choisi.
1- Dès la première séance effectuée, tout forfait en cours qui serait annulé sans motif valable est dû dans son
intégralité sauf cas de force majeure* (maladie grave, décès, guerre, catastrophe naturelle, enceinte) (avec justificatif valide).
*En cas de force majeure : Aucun remboursement ne pourra avoir lieu, cependant un avoir sera édité.
2- Si vous ne prévenez pas de votre retard, la séance est considérée comme annulée au bout de 15 minutes après
l'heure de début de séance.
Si c'est moi-même Rémi qui ai du retard, je m'engage à honorer dans le temps prévu la séance. Si au contraire vous avez du
retard, je ne pourrai excéder 15 minutes de dépassement une seule fois.
3- Vous devez respecter la date limite de votre forfait en prenant toutes vos séances* avant échéance. Ce délai
dépassé sans justification, les séances perdues seront dues et facturées.
*Sauf cas de force majeure pour un report de la date limite.
4-Vous déclarez que votre santé vocale (ou celle de votre enfant) est optimale et accordée par un professionnel de
santé afin de pratiquer les cours de chant.
CONFIDENTIALITÉ
Vous acceptez que votre mail et numéro de téléphone soit utilisés pour recevoir des messages importants et des offres proposées.
Vous pourrez cesser de recevoir ces messages sur simple demande écrite.
LE SHOW DES COACHÉS
Un concert participatif est organisé au moins 1 fois par an. Celui-ci est gratuit sous format de repas participatif.
L'accès à celui-ci dépend du nombre de personnes intéressées mais aussi du nombre de séances réalisées sous une certaine période.
Je me réserve le droit, moi Rémi Lefebvre, de refuser la participation d'une personne ne respectant pas le sens
moral que je prône pour ce type d'évènement.Le nombre de chansons à chanter par personne est proportionnel
à l'implication du nombre de séances réalisées selon une période donnée.Les informations de ce Show des
Coachés ne sont uniquement disponibles dans le groupe Whatsapp de la Communauté des Coachés.
En cas de non mise au courant de celui-ci je n'en suis pas responsable si vous n'êtes pas sur le groupe et/ou n'avez pas vu le message.